奥克斯事件启示:消费者维权不能仅靠"董明珠式"硬刚董明珠奥克斯

2020-04-15 07:46发布

  作者:吴科任 实习记者 高佳晨

  4月10日,浙江省宁波市市场监视办理局对奥克斯空调股份有限公司操纵能源效率标识举行虚偽宣传一案,作出“责令纠正”和“惩罚款十万元人民币”的行政惩罚决定。

  奥克斯在当天也发出道歉声明,认可公司确有空调產物“检测成果与產物能效标识上的标注信息不符”,并暗示将“以此为鉴,深刻吸取教训”。

  自此,格力董明珠硬刚奥克斯虚偽宣传一事算是告一段落,奥克斯是否可以或许下定刻意,痛改前非,仍有待时间的检讨,同样,此次事务留给国人的警示和思索也远未竣事。

  创立于1986年的奥克斯集团是浙江宁波本土老牌大型民营企业,营业涵盖家电、电力装备、医疗、地产、金融投资等范畴。2018年,奥克斯集团营收到达860亿元,员工超3万人。

  难怪乎,在此次虚偽宣传事务方才发作之时,不少人认为“不怕事的董小姐”这次赶上了个“硬茬儿”。

  回首此次事务全歷程,我们看到,面临格力董明珠的质疑,奥克斯的立场不行谓不倔强。

  2019年6月10日,就在格力电器在官方微博上颁发《关于奥克斯空调股份有限公司生产贩卖不及格空调產物的举报信》当晚,奥克斯同样在微博长进行了回应,奥克斯认为格力既非消费者也不是国度羈系部分,“其声称消费者向其举报我司產物问题,明明不合情,不合理,缝隙百出”。

  奥克斯甚至指失事发其时临近618空调贩卖旺季,“格力接纳诋毁手段,属于明明的不合法竞争举动”。

  2019年6月11日,格力进行小规模媒体交流会,现场拆解奥克斯空调,指其虚标能耗,且把沟通產物用在标示能耗差别的產物上出售差别代价。

  当天,有奥克斯高管回应称,“民族品牌应联袂一致对外,格力直接向本土企业开战,于民族大义掉臂,于国之大局掉臂。”

  2019年6月12日,奥克斯官微声明,称3年来奥克斯空调被抽检29次100%及格,并已提请市场羈系总局委派权势巨子检测机构对產物举行检测。

  2019年8月30日,奥克斯家电事业部总裁冷泠在微博上公布了一封《致董明珠密斯的公然信》,指特别力曾有部门型号空调在沙特因能效不及格被召回,还暗示“将在下周一,自动提供格力空调能效不及格的拆解视频。”

  2019年8月30日晚,格力电器官微回应:“任何人任何企业都有权力举报不及格產物。接待举报。格力无出口沙特空调被召回事务,但奥克斯有。”

  奥克斯的倔强立场固然无法改变其虚偽宣传的事实,但试问,假如没有董明珠的硬刚,奥克斯是否会“服软道歉”?明知自身存在造假事实,奥克斯又为何敢于义正辞严屡屡发声质疑董明珠?

  再则,莫非此前就没有消费者对奥克斯空调產物能耗问题提出质疑?假如有,成果又是若何?这些问题的谜底,我们似乎无从得知。

  有专家指出,这次“奥克斯虚偽宣传事务”有业内大公司的参与,尚且旷日长期,如是平凡消费者多带带面临,是否会陷入伶仃无援之境,终极有头无尾,无疾而终?消费者维权主张难、举证难、执行难,漫漫长路,人何故堪?

  看来,掩护和支持消费者维权的机制仍需完善,而不能仅靠“董明珠式”的硬刚。


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